Formatrice
Management, Développement Commercial, Relations interpersonnelles
Formatrice depuis 2012, ma SAS est Organisme de Formation depuis 2021
Certifié Qualiopi pour les actions de formation
J'ai formé plus de 400 personnes depuis
Thèmes : Management, Développement Commercial et Personnel, Communication
Formations sur-mesure et catalogue, rapides
Théorie et pratique avec une pédagogue et coach pro
en lien avec vos situations de travail
Pour individu ou groupe, un particulier ou une entreprise
En présentiel à mon cabinet à Chalons (ERP Ascenseur Parking) ou à votre entreprise
ou en visio-conférence
Tarifs exonéré de TVA au titre de la formation professionnelle
L’accueil, le cas échéant, des personnes en situation de handicap
fait l’objet d’une attention particulière
Pour plus d'informations et vous inscrire : téléphonez-moi 06 04 47 91 11 ou envoyez-moi un mail, et je vous recontacte


Savoir dire et demander

1⁄2 journée 3h de 14h à 17h
Tarif particulier : 360 euros/pers
Tarif Entreprise : sur devis
En Présentiel, ou visioconférence
1 à 6 participants
Objectifs
Consacrez-vous 3 heures et repartez avec des solutions concrètes pour dire et demander, obtenir plus facilement, tout en préservant la relation avec votre interlocuteur.
Pour qui
Toute personne qui souhaite se faciliter une discussion en face à face qu’elle sait d’avance difficile, ou houleuse et qui souhaite que la relation ne soit pas rompue.
Monsieur et madame Toutlemonde est concerné, y compris les professionnels aguerris de la relation clients-fournisseurs tels que les commerciaux, les acheteurs, les personnes ayant un rôle de management ou direction.
Prérequis
Disposer d’un ordinateur avec connexion internet et webcaméra intégrée
Contenu
Parce que c’est parfois difficile d’oser dire ou demander quelque chose à son chef, à son collègue, à son client, à son associé, ou à son partenaire dans le projet... ou alors, d’habitude c’est facile pour vous, mais là, vous êtes dans une situation où vous n’avez pas encore trouvé la bonne façon de le faire ; parce que vous en avez assez de cette situation ;
Vous vous dites peut-être : « Sera-t-il/elle disponible ? »,
« comment prendra-t-il/elle ma demande ? » , « Mon argumentaire est il recevable »...? « Je vais encore me mettre en colère et braquer mon interlocuteur », « il/elle ne supporte aucune critique, »… ;
-
Prendre en main une technique de communication utile pour ramener la discussion sur les faits et les intérêts mutuels
-
Mettre en application sur une de ses propres situations
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation–Action avec apports théoriques et travail sur les situations du/de la/des participants
Débriefings, échanges avec les participants, apports de
l’intervenante
Chaque participant rédige son plan d’action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Prospecter sans être commercial

Objectifs
Dédramatiser la prospection
Identifier vos prescripteurs, clients, contacts réseau,...
Vous préparer pour vos prises de contact pour développer votre activité, même si vous n’étiez pas
commercial auparavant.
1jour 7h de 9h à 17h
Tarif particulier : 660 euros/pers
Tarif Entreprise : sur devis
En Présentiel, ou visioconférence
4 à 8 participants
Pour qui
Consultants débutants et confirmés, managers de transition,
dirigeants, cadres bientôt ou depuis peu libérés de leur poste
salarié
Prérequis
Disposer d’un ordinateur avec connexion internet et webcaméra intégrée
Contenu
-
Identifier le positionnement à avoir pour promouvoir ses propres prestations « se vendre »
-
Connaitre les principaux freins qui vous empêchent de prospecter pour les lever
-
Identifier vos différents cercles de prescripteurs, clients potentiels et démarrer votre plan d’actions concrètes à mettre en place
-
Vous entrainer à une prise de contact avec un interlocuteur de votre choix (jeu de rôles)
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation–Action avec mises en situations d’entretiens (dont cas et situations des participants) exercices et jeux pédagogiques.
Travail individuel et collectif
Débriefings et échanges avec les participants, apports de
l’intervenante.
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Affiner mes arguments commerciaux
1/2 journée, 3 heures, de 14h à 17h
Tarif particulier : 360 euros/pers
Tarif Entreprise : sur devis
En Présentiel, ou visioconférence
1 à 6 participants
Objectifs
Vous avez déjà travaillé sur vos questions utiles pour découvrir les besoins de votre prospect et savoir si votre expertise pourrait se déployer chez lui, vous connaissez vos principaux arguments.
Votre expérience vous permet également d’improviser en fonction du dialogue avec votre interlocuteur.
Ceci étant, vous souhaitez formaliser plus ces éléments., notamment pour être plus percutant, ou avec un nouvel interlocuteur, ou lorsqu’il faut répondre à l’écrit dans un devis.
Pour qui
Consultants débutants et confirmés, managers de transition, dirigeants, chefs d’entreprise, responsables commerciaux, cadres bientôt ou depuis peu libérés de leur poste salarié.
Prérequis
Disposer d’un ordinateur avec connexion internet et webcaméra intégrée
Contenu
-
Compléter votre catalogue de questions découvertes et arguments sur mesure de votre prestation suite à un bref rappel théorique des principes de la vente complexe
-
Réfléchir à haute voix pour mieux formaliser vos arguments et prendre du recul grâce aux interactions
-
Affûter le cas échéant une démarche en cours (la préparation d’une rencontre, les arguments à placer dans un devis en réponse à un entretien,…)
-
Rédiger votre plan d’action
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Atelier de Formation-Action avec apports théoriques et travail sur les situations du/de la/des participants
Débriefings, échanges avec les participants, apports de l’intervenante
Chaque participant rédige son plan d’action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Structurer mon offre de service
1/2 journée, 3 heures, de 9h à 12h
Tarif particulier : 360 euros/pers
Tarif Entreprise : sur devis
En Présentiel, ou visioconférence
1 à 6 participants
Objectifs
Vous connaissez le type de client à qui vous souhaitez
proposer votre offre de service/prestation, en même temps vous souhaitez mieux préciser cette dernière, à quel besoin précis de votre client-cible elle répond
Vous voulez aussi clarifier et choisir quelles expériences
clef de votre parcours légitiment le mieux votre
offre de service.
Ceci facilitera vos démarches de prospection.
Pour qui
Consultants débutants et confirmés, managers de transition, dirigeants, chefs d’entreprise, responsables commerciaux, cadres bientôt ou depuis peu libérés de leur poste salarié.
Qui doivent promouvoir leur offre de prestation de service
intellectuel
Prérequis
Disposer d’un ordinateur avec connexion internet et webcaméra intégrée
Contenu
-
Prendre en main l’outil méthodologique pour
structurer son offre -
Mettre en application sur une de vos propres offres et pour une cible précise
-
Repartir avec votre plan d’actions
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation–Action avec apports théoriques et travail sur les situations du/de la/des participants
Débriefings, échanges avec les participants, apports de
l’intervenante
Chaque participant rédige son plan d’action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Chefs de Chantier Boite à outils communication et management

3 jours : 2 consécutifs +intersession + 3eme jour, horaires de 14h à 17h
Tarif : 1620 euros/pers les 3J
4 à 8 participants
Tarif Entreprise intra ou un participant unique : sur devis
En présentiel
Objectifs
Vous êtes reconnu pour votre savoir-faire technique et endossez en plus le rôle de chef d’équipe. Vous faites « le boulot » même si vous n’avez pas forcément été formé spécifiquement jusqu’ici au management.
Or il n’est pas toujours évident de devenir le chef de ses anciens collègues, de faire-faire le travail, de trouver le juste milieu entre ne rien dire ou se mettre en colère quand il faut se positionner, être le relai entre direction et équipiers,…
Vous avez également besoin de vous organiser pour suivre, gérer au mieux vos chantiers, en avoir la vue d’ensemble et être en capacité de dialoguer avec l’interne et l’externe (clients, fournisseurs, sous-traitants, maitres d’œuvre, ingénieurs bureau d’études,…)
Cette formation-action est conçue pour vous donner des clefs pour endosser votre rôle de manager plus aisément, des outils concrets pour gérer vos chantiers et communiquer avec tous vos interlocuteurs
Pour qui
Chef d’équipe, chef de chantier, chef d’atelier, ingénieur, technicien,…
Nouvellement nommé ou avec de l’expérience dans le rôle d’encadrement
Prérequis
Aucun autre prérequis
Contenu
-
1. Savoir en quoi consiste le rôle de manager du chef d’équipe en plus de son savoir-faire métier
-
2. Développer ses compétences de communication vers les équipiers et les autres parties-prenantes des travaux/projets (hiérarchie, représentants du client, sous-traitants/fournisseurs extérieurs…)
-
3. Intégrer des outils concrets du responsable projet pour mieux gérer le chantier
-
4. Aller plus loin pour comprendre différents modes de management et avoir des pistes pour adapter le sien si besoin / Plan d’action personnel
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation–Action avec apports théoriques et travail sur les situations du/de la/des participants
Débriefings, échanges avec les participants, apports de
l’intervenante
Chaque participant rédige son plan d’action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Dirigeants : soigner sa communication et son management

3 jours : 2 consécutifs +intersession + 3eme jour, horaires de 14h à 17h
Tarif : 1620 euros/pers les 3J
4 à 8 participants
Tarif Entreprise intra ou un participant unique : sur devis
En présentiel
Objectifs
Vous êtes à la tête de votre entreprise, sur tous les fronts à la fois. Vous êtes entouré pour cela de vos associés/ conjoints/ salariés/ intérimaires / partenaires/ prestataires…
Vous savez que le paramètre humain est très important pour que tout se passe au mieux.
Si tout va bien en général, vous constatez parfois qu'un collaborateur n'a pas su prendre en charge quelque chose que vous lui avez confié, alors qu'il est d'habitude très autonome, qu'un autre n'est pas motivé et que vous ne savez plus quoi faire, que vous ne savez pas comment aborder telle partie prenante du projet, que vos solutions habituelles ne fonctionnent plus ...
Et si une partie de la réponse résidait dans votre style de communication et de management ?
Savez-vous adapter votre mode de management aux circonstances ?
Et comment faire avancer les choses quand on n’a pas de lien hiérarchique ou qu’on a l’impression que cela ne fonctionne pas ?
Comment soigner ses relations fructueuses et ses objectifs ?
Si vous êtes à la tête d’un service avec une responsabilité hiérarchique, si vous gérez des projets, vous êtes également impactés par ces aspects.
Vous souhaitez vous former ou revoir certains outils de communication et de management pour gérer plus facilement les relations interpersonnelles au sein de votre entreprise. Cette formation est prévue pour cela.
Elle peut être également complétée par des journées d’analyse de pratique collectives ou des coachings individuels
Pour qui
Dirigeant, Dirigeante, Chef d’entreprise, Indépendant
Manager à responsabilité hiérarchique ou fonctionnelle,
Pilote de projet
Prérequis
Aucun autre prérequis
Contenu
1. Découvrir son style de communication et de management préférés ;
2. Connaitre, restituer les principes du management situationnel et s'entraîner à les appliquer ;
3. De même pour les méthodes : Fixer un objectif, Féliciter, mais aussi Recadrer, dire Non de manière constructive ; Comprendre les conditions d'une délégation réussie
4. Intégrer des outils complémentaires spécifiques au responsable projet pour améliorer sa vue d’ensemble, sa stratégie et animer efficacement les parties prenantes
5. Rédiger son Plan d’action personnel
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation–Action avec apports théoriques et travail sur les situations du/de la/des participants
Débriefings, échanges avec les participants, apports de
l’intervenante
Chaque participant rédige son plan d’action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
Haut-Potentiel y voir plus clair
pour en tirer le meilleur possible

Objectifs
Faites le tri dans les terminologies haut-potentiel,
surdoué, précoce,...
Prenez du recul sur la notion d’intelligence, de douance
Entrevoyez les leviers pour mieux voir les avantages
Pourquoi ? Pour mieux en profiter ! Pour mieux interagir ! Pour mieux avancer dans vos projets !
1/2 journée, 3 heures, de 9h à 12h
Tarif particulier : 360 euros/pers
Tarif Entreprise : sur devis
En Présentiel, ou visioconférence
1 à 6 participants
Pour qui
Monsieur et Madame Toutlemonde
Cet atelier est pour vous, si vous vous reconnaissez dans au moins une de ces affirmations :
-
On m’a dit que je pourrais bien être Haut Potentiel, « surdoué » mais je n’y crois pas vraiment
-
C’est toujours compliqué de communiquer avec mon interlocuteur (chef, collègue, client, équipier…). Il/elle est peut-être HP en fait ?
-
Moi je ne veux rien savoir de ces tests, je suis très bien comme je suis, mais curieux/se de savoir ce qu’il y a derrière ce vocabulaire
-
Et mon enfant, il serait peut-être surdoué ?...
-
Toujours intéressé/e de découvrir si je suis haut-potentiel ou non
Prérequis
Disposer d’un ordinateur avec connexion internet et webcaméra intégrée
Contenu
-
S’y retrouver dans les différentes terminologies
et définitions surdoué, haut-potentiel, talent,... -
Un bref autodiagnostic pour se donner des pistes pour soi
-
S’affranchir de la définition du QI pour se concentrer sur 5 caractéristiques présentes chez les HP
-
Connaître les avantages et les inconvénients de chaque caractéristique pour savoir à quoi s’attendre et mieux communiquer avec son chef, son collègue, son enfant,...
Modalités d'évaluation
En amont : Questionnaire de positionnement du participant
Evaluation des acquis /compétences liées aux objectifs : de manière continue, les échanges au sein du groupe, les questions réponses et les quizz intermédiaires et finaux
Puis : tour de table à chaud et questionnaire de satisfaction
Evaluation à froid après 1 à 6 mois : Questionnaire / intra : entretien de suivi avec le commanditaire de la formation
Méthode pédagogique
Formation-action avec apports théoriques, informations,
questionnaires d’autodiagnostic
Echanges avec les participants
Chaque participant rédige son plan d'action
Support fourni aux participants
Attestation de fin de formation
D'autres thèmes de formation
Management pour Chefs de Chantier
Relation Client du
technicien conseil
Animer une équipe projet sans
le lien hiérarchique
Faites-moi part
de vos besoins
Témoignages
Véronique Benay est une formatrice à l'écoute, cherchant à adapter chacune de ses interventions à son interlocuteur pour répondre à ses besoins. des ressources et de l'énergie à revendre ! février 24
Formation très agréable et personnalisée avec Véronique, je recommande ! Je repars avec un meilleure compréhension de mes freins et plus d'assurance pour mes actions Juin 24

